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企業研修のITメディアラーニング

ITIL講座

システム管理に関して、理論的に学習します。

講義詳細
  1. ITILの概要
  2. ITサービスマネジメント概要
  3. ITIL認定資格について
  4. サービスサポート
  5. サービスデスク
  6. 問題管理
  7. 構成管理
  8. 変更管理
  9. リリース管理
  10. サービスデリバリ
  11. サービスレベル管理
  12. 可用性管理
  13. キャパシティ管理
  14. ITサービス継続性管理
  15. ITサービス財務管理

その他

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